【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長ブログ第5弾!!
2022.07.29
皆さんこんにちは!ToP Town宇和島 店長の森です。
今回で5回目の店長ブログとなりましたが、何事も継続するのはなかなか大変です。
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【店舗情報】トップタウン宇和島☆初登場!店長の森です!
【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森の仕事で印象に残っているエピソード編
【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森プレゼンツ!トップタウン宇和島の魅力紹介編
【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長プレゼンツ!ディーラーで働くおもしろみ・やりがい編
「アッ」という間の梅雨が過ぎ、毎日うだるような暑さですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか?
熱中症対策は万全ですか?水分補給を十分にして体調管理にご留意ください。
愛媛県内でも置き換わりが進むオミクロン株新派生型の影響で、コロナウイルスの感染者が爆発的に増えてきています。これから、夏休みやお盆の帰省などで、更に感染者数が増えそうです・・・。1人1人が自分に出来る感染対策に気を付けて過ごしたいものです。
さて、今回は「クルマ業界の現状とお客様とのつながり」についてお話ししたいと思います。
★新車の納期が・・・
(※納期・・・ご契約を頂いてから、お車をお渡しするまでの期間のこと)
最近は、コロナウイルスの影響でいろいろな弊害が出ています。
とにかく、ご注文いただいたおクルマを納車できないことが、本当に申し訳ないです・・・。
海外からも部品調達をしているため「半導体」等、部品の調達に支障が出ており、生産台数が激減しています。
ヤリスクロス、カローラクロス、ハリアー等、人気のSUV車を中心に、昨年ご注文いただいたお客様の生産日程も未定な状況です。
ランドクルーザーに至っては何年先か・・・(・_・;)
ということで、お車の買い替えをご検討いただいている方は、早め早めのご相談をよろしくお願いいたします。
★査定価格が・・・
新車の納期が遅くなっているため、納期の早い中古車の販売台数が増え、中古車不足が発生しています。
商品台数が少なくなってくると需要と供給のバランスで、中古車の価格相場が高まり、中古車の仕入れ価格(=査定価格)が高くなってきます!
アルファードやハリアー等のミニバンやSUVは、全般的に査定価格が高くなってきていますので、ミニバンやSUVをお乗りの方は、一度査定をしてみてはいかがでしょうか?お車の買い替えチャンスかもしれませんよ。
★こういう時期だからこそ・・・
私たち販売店のスタッフも、コロナ禍でなかなか訪問活動が出来ず、お客様宅へお伺いする営業活動が難しくなっています・・・。
最近では、私たちが訪問するよりも、お客様にご来店いただくケースが多く、大変ありがたいことだと感じています。
飲食や旅行等の業界に比べると、クルマ業界は車検や点検のタイミングでお客様と定期的にお会いする機会があるので、この点でも私たちは恵まれていると思います。
だからこそ・・・、私たちはクルマという商品を通じて多くのお客様とのつながりに感謝し、末永くお付き合いさせていただけるよう努めることが大切であると思います。
これからも、地域の皆様のお役に立てるよう、そして地域の皆様から選んでいただける「まちいちばんのお店」となるよう努力して参ります。
引き続き、ToP Town宇和島をよろしくお願いいたします!
6月には新人営業スタッフが配属され、さらにパワーアップいたしました!!
左下の堀池スタッフです。至らない点も多いですが、どうか温かく見守っていただければと思います。
以上、店長ブログ第5弾でした!!
(追伸☆その1)
5月末の田植えで米作りシーズンがスタート!
現在、田んぼと畔周りの雑草と格闘しています・・・。刈っても刈っても雨が降るたびに伸びてくる雑草にお手上げです。
田んぼの中の雑草は除草剤を散布する予定です。何事も経験ですが、今年の作業を来年に生かしていきたいと思います。
(追伸☆その2)
我が家の愛犬 凛(りん)は冷感シートがお気に入りです。過保護な彼女(?)は、クーラーの効いた部屋でボール遊びに興じています。
ちなみに副店長の早田スタッフの愛犬さくは、彼女(凛)より小柄ですが外飼いだそう。つい先日久々に脱走し、お騒がせ(?)いたしました。
では、また次回の店長ブログでお会いしましょう!
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【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長プレゼンツ!ディーラーで働くおもしろみ・やりがい編
2022.04.25
皆さんこんにちは!ToP Town宇和島店長の森です。
店長ブログも今回で4回目となりました。
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【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森の仕事で印象に残っているエピソード編
【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森プレゼンツ!トップタウン宇和島の魅力紹介編
少しずつ山の緑も濃くなり気持ちの良い季節となってきました。
ゴールデンウイークもすぐそこまで来ていますが、コロナ禍でなかなか休日の予定も立てにくいのではないでしょうか?
楽しいゴールデンウイークを過ごしたいものです・・・(._.)
◆◇ゴールデンウィーク休暇のお知らせ◇◆
2022年年4月30日(土)~2022年5月5日(木)
愛媛トヨペット株式会社全店及び、愛媛トヨタ自動車株式会社ToP Town宇和島休業いたします。
休業中の事故・故障に関しては、→→コチラ←←をクリックすると詳細ページにアクセスできます。
※2022年5月6日(金)9:30~ 通常営業です。
さて、今回は就職活動時期を迎えて「ディーラーで働くおもしろみ・やりがい」についてお話ししたいと思います。
私の息子も4月から4回生となり、昨年あたりから就職活動に取り組んでいるようです。
その時に「仕事って何のためにするの?」という質問を投げかけられました。
やはり、就職活動をする際には、「自分のやりたいことや、好きな仕事」を目指すのが大切だと思います。
私は、大学時代にアルバイトを通じて接客業の面白さを感じました。
また、接客を通じた営業職をしてみたいと思っていました。
そういう点では、自動車ディーラーの仕事は魅力的なものでした。
クルマという商品を通じて、多くのお客様と接することが出来ます。
商品であるクルマは、誰もが手に入れたいと思うものであり、定期的に新しいクルマが発売され商談するチャンスが生まれます。
誰だってクルマが古くなってくると新しいクルマが欲しくなりますよね。
ただ、ここで問題があったのです・・・。
接客をしてみたい!とは言ったものの、私は普段から無口で口下手で、あまり愛想もなく、人あたりもよくありませんでした。
そうなんです・・・!
自分がしたい仕事と自分が向いてる仕事が必ずしも一致しているとは限りません。
でも、私は思い切って自動車ディーラーに飛び込みました。
なぜなら、やりたかったから。
結果は・・・?
今までディーラーの仕事を続けてくることが出来ました。
それは、多くの素晴らしいお客様との出会いがあったからです。お客様は、いろいろな方がいらっしゃいます。
若い方からご年配の方、個人のお客様から会社の社長様、口数の少ない方からとてもフレンドリーに接して下さる方等々、職業も性格も様々です。
でも、それが楽しいのです。
そのお客様と接するために共通の話題を探したり、その話題について学んだりすることで自分自身の成長にもつながりました。
例えば、お客様の趣味について話すには、多少なりともその趣味の知識が必要です。
ゴルフであったり釣りであったり、読書であったりガーデニングであったり・・・。
いろいろな引き出しがあるとお客様との会話も盛り上がりますし、お客様との距離感も近くなります。
ディーラーの仕事は、クルマを販売することだけではありません。
一度クルマを購入すると、数年は乗られる方が多くいらっしゃいます。
クルマを購入してからの方が長いお付き合いになります。お客様と長くお付き合いをするためには、お互いに信頼関係が必要です。
お客様にクルマという夢のある商品を通じて喜んでいただける仕事、自分自身を高めることが出来る仕事、それがディーラーの魅力だと思います。
先日、フレッシュな新入社員が店舗訪問にやって来ました。まさに自分の子供達の年代の社員です。そんな彼らを見ていると自分も元気をもらえます。
※写真撮影の際のみマスクを外しております。
ぜひ、就活をしている皆さんには自分の夢に向かってチャレンジして欲しいです!
そして今回のブログで、私が長年やってきて感じる仕事の楽しさが、少しでも伝われば嬉しいです!!
☆おまけ☆
コメ作り初心者報告の続編です。
先週の休みに、5 月末からの田植えに向けて田んぼを耕しました!コメ作りはこれからが本番です・・・。
がんばります!!
以上、店長ブログ第4弾でした。
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【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森プレゼンツ!トップタウン宇和島の魅力紹介編
2022.01.27
みなさんこんにちは!ToP Town宇和島店長の森です。
7月にスタートした店長ブログも今回で3回目となりました!
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【店舗情報】トップタウン宇和島☆初登場!店長の森です!
【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森の仕事で印象に残っているエピソード編
いつもの年と比べると雪も少なく比較的暖かい冬ですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか?
(ちなみに昨年は正月明け早々こんな感じでした⛄☟)
春を呼ぶと言われる“椿さん”が2022年2月3日~13日で開催されますが、春はもう少し遠いのかな・・・?と思います。
コロナもまだまだ終息の気配がありませんので、どうかご自愛ください。
さて、今更ではありますが、今回のブログのテーマはこちら!
\ ToP Town宇和島魅力紹介 /
ToP Town宇和島は、2019年2月に県内初の共同店舗(愛媛トヨタ自動車㈱と愛媛トヨペット㈱)として営業をスタートしました。
「まちいちばんのお店」を目指して、日々取り組んでおります。
今回は私店長森目線でToP Town宇和島の魅力についてお伝えしていきます!!
過去の記事はこちらをどうぞ♪☟
【店舗情報】トップタウン宇和島ってどんなところ??
◎1点目:ショールーム
ショールームは、通常のテーブル席にくわえて、商談コーナーや、点検整備の待合ラウンジ(オーナーズラウンジ)をご用意しています。
待合ラウンジでは専用のソファでゆったりとお待ちいただくことが出来ます。
さらに、授乳室も完備していますので、小さなお子様連れでも安心してご来店いただけます。
授乳室にはミルクを作る専用のお湯をご用意いたしております!これがとても便利・・・!
シンク付なので哺乳瓶を洗うことも可能です。また、おむつもテープM・L/パンツM・L、おしり拭きをご用意しております♪
◎2点目:工場の最新システム
車検の検査ラインは、自動の検査ラインとなっており、データのやり取りなど早く正確に記録することができます。
このためスムーズな整備が可能となりました。
ショールームでお過ごしの間に、車検を受けてお車もお返しができることも・・・!
※整備内容によって異なります。
さらに、サービス工場は冷暖房完備で従来とは違ってエンジニアも働きやすいサービス工場となっています!
(他の店舗からは羨ましがられております。)
◎3点目:試乗車
1月13日には、新型ノア・ヴォクシーが発売開始となりましたが、新型車はもちろんおすすめの試乗車をご用意しています。
ただいま、愛媛トヨタ自動車㈱さんの新型ノア試乗車をご用意いたしております。
愛媛トヨペット㈱の新型ヴォクシー試乗車も配置予定ですので配置され次第SNS等でご案内致します。
このように、ToP Town宇和島は愛媛トヨタ自動車㈱さんの試乗車もございますので、豊富なラインナップになっております!
新型ノア・ヴォクシーが見比べ乗り比べできるのはToP Town宇和島ならではですね☆
新型ノア・ヴォクシーについての記事はこちらをどうぞ!
小坂店スタッフブログ【新型車情報】新型NOAH/VOXY登場!🚙✨
他にもコンパクトカーからSUV、ミニバンまで各種取り揃えていますので、ぜひお気に入りの1台を探しにご来店ください。
試乗予約は下にリンクを貼っておりますので、そちらからどうぞ♪
◎4点目:店舗スタッフ
ToP Town宇和島の魅力と言ったらやはり、何といっても個性豊かなスタッフの存在です!
ベテランから若手まで、営業・サービス・店頭・洗車スタッフとそれぞれのセクションで力を発揮してくれています。
店舗の魅力は、そこにいるスタッフで決まると思っていますので、これからもお客様の声をしっかりとお聞きしながら、皆様に選ばれる店舗を目指して参ります。
ここでは言い尽くせないアピールポイントが満載ですので、ぜひ一度、ToP Town宇和島にご来店ください。
店舗スタッフ一同、心よりご来店をお待ちしております!
☆オマケ☆
ところで、最近私はYouTubeで「豆柴」の映像を見ることにハマっています。
何の脈絡もありませんが、ここで前々回のブログでお伝えした愛犬の紹介をしたいと思います。
彼女(凜)は、2019年9月に我が家にやってきました。先代の愛犬が亡くなって、今回も愛護センターの譲渡会で「運命の出会いをした」と家内が連れて帰ってきました。
小型犬と思いきや、あれよあれよと大きくなり中型犬になりました。今では、すっかり家族の一員として屋内でくつろいでいます。
ということで、今回もつたないブログにお付き合いいただき、ありがとうございます。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
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【店舗情報】トップタウン宇和島☆店長森の仕事で印象に残っているエピソード編
2021.10.26
みなさんこんにちは!ToP Town宇和島 店長の森です。
7月にスタートした店長ブログも2回目となりました。
朝晩めっきりと肌寒くなってきましたが、皆さん体調はいかがでしょうか?
前回の店長ブログはこちら↓↓
【店舗情報】トップタウン宇和島☆初登場!店長の森です!
みかんどころの宇和島では実りの秋を迎えて、あちこちの山々では多くのみかんがたわわに実っています。
きさいや広場でも美味しそうな極早生みかんが並んでいます。ぜひ、宇和島へ秋を感じに来てください。
ちなみに、きさいや広場は、ロイズの通年販売店があり大大大大人気!!!
しかもロイズオリジナルソフトクリームが食べられるのは西日本ではここきさいや広場だけ!!
さて、今回のブログでは、今までの仕事で印象に残っていることをお伝えしたいと思います。
お客様との思い出は、嬉しかったことよりも失敗したことの方が多かったように思います...。
まず初めに、その中でも特に印象に残っている失敗談をお話しいたします。
配属されて何年か経ち、営業として仕事にも慣れ少しずつ自信も芽生え始めたころ、事件は起こりました。
担当地区にあるタクシー会社様からお声がけをいただき、初めてタクシーの営業車両を商談しました。
初めてのタクシー車両(マークⅡセダン)の商談でしたが、先輩にも教わりながら何とかご成約をいただき、いよいよ納車となりました!
そしていざ納車の日。
タクシー会社の社長に実車を確認していただいた時・・・
社長「これリヤガラスの熱線ないの?」
森「・・・???(え?)」
なんと!ご契約いただいたグレードは、リヤガラスの熱線がメーカーオプションだったのです。
本当に頭が真っ白になりました・・・。
いろいろと対応策をご相談しましたが、最終的にそのままの状態で納車をご承諾いただきました。
(申し訳なさと感謝の気持ちでいっぱい・・・)
営業活動の中では、いろいろなお客様といろいろな車両の商談がありますが、お客様のニーズをしっかり確認することや、ご契約いただいた内容に間違いないか十分に確認することの大切さを実感した経験でした。
そのタクシー会社様とは、その後もお付き合いいただき、何台も納入させていただきました。
このように多くのお客様に支えられ、10年余り、現場での営業活動をさせていただきました。
関わっていただいた全てのお客様に心から感謝申し上げます!
その後、営業から異動して担当した販促担当の時代を振り返ってみると、楽しかった思い出がたくさんあります。
その当時はSNSが当たり前でない時代でしたので、新型車発売の際には新聞でシリーズ広告を作成したり、テレビ番組内で新店舗のオープンイベントを中継したり、ラジオの生放送中に愛媛県内を新型車で一日中走り回ったりと、いろいろなことにチャレンジさせていただきました。
その他にも、愛媛マンダリンパイレーツ様への車両寄贈や、子供野球教室の開催など、今では盛んに行われている地域貢献活動も行いました。
営業現場や営業本部時代のいろいろな経験が、今の自分の力になっていると改めて感じます。
今まで支えていただいた皆さん、本当にありがとうございます!
そして、これからよろしくお願いします!!
☆おまけ☆
前回のブログでお伝えした、コメ作り初心者報告の続編です。
9月末から稲刈りを開始して、コンバイン・乾燥機・籾摺り(もみすり)機を駆使し、無事に収穫を完了しました!
なんと米袋(30kg)約80袋分を収穫出来ました!!!
今年の経験から、水の管理がお米の出来を左右するということを学びました。水の管理が上手くいった場所とそうでない場所では、お米の大きさや質が違います。
来年に生かして生きたいと思います。
今回も、つたないブログにお付き合いいただき、ありがとうございます。
次回はもっと写真を多く使って、読みやすいブログにしたいと思いますので、引き続きお付き合いをよろしくお願いいたします。
(最初の画像を逆さにしたら、「森」っぽい形になることに気づきました。)
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