皆さんこんにちは。「絆人（きずなびと）」レポーターの横田です。 出会いと別れ、そして桜の季節がやって参りました。今年は全国的にイベントが自粛されていますが、いつの時代にも綺麗に咲いた花のようにそこに存在するだけで周囲の雰囲気を明るくする人がいるものです。 そこで質問です。そういう人のことを「あの人って華（はな）があるよね」と言ったりしますが、なぜ「華（はな）」というか皆さん知っていますか？ 現代では「花がある」と「華がある」では意味も使い方も違ってきますが、どうやらもともとは古来より芸者や役者さんの優れた芸を花にたとえる風習があったようです。確かに植物の花には「華のある人」の「華」と同様に、周囲を惹きつける魅力がありますよね。 毎年愛媛トヨペットでは、新入社員の皆さんを迎えるこの時期になると、離れた場所（店舗）からでも活躍を見守っていこうという目的から、新入社員とのブログを通じたやり取りが社内で期間限定スタートします。 そのブログタイトル「花形★新入社員ブログ」も、芝居で観客を魅了する役者のことを「花形役者」と言っていたことに由来しています。つまり新入社員の皆さんは、私たち既存の社員を魅了する輝かしい存在という意味が込められています。 さて、前置きが長くなりましたが、今回は私たちのお店にとって欠かせない存在である店頭スタッフの役割についてのご紹介です。 ①店舗ディスプレイの考案（自分たちで工夫して過ごしやすい店舗づくりを行います） 「季節感、華やかさを演出する為の装飾や生け花は全て自己流、手作りです！」 ②来客応対（日頃からお客様の声に耳を傾け、そのお客様に合ったご提案をさせていただきます） 「ただいま第4回『私と車の絆ストーリー』応募作品募集中ですよ～！」 過去受賞作品は<<コチラからどうぞ>> ③お客様接点を大切に（店舗での接客応対だけでなく、お客様とのあらゆる接点に関わります） 「お客様からのありがとうの一言が、もっと成長したいと思える原動力です！」 言うまでもなく私たちが目指すお店は、「華がある人がたくさん働いているね。」、「今日はありがとう。また来させてもらうよ。」とお客様に評価していただけるお店です。 今回はそのようなお店を目指す上で欠かせない店頭スタッフの役割について、空港通本店店頭スタッフの協力のもとご紹介させていただきました。とは言えまだまだ至らないところが多々あり、私たち愛媛トヨペット社員一同、お客様の声から日々改善を重ねております。ぜひ今後も忌憚なきご意見をいただきますようこの場をお借りしてお願い申し上げます。 店頭スタッフのお仕事（実務）について更に詳しくご覧になりたい方は<<コチラからどうぞ>> 今日の「絆人（きずなびと）」 「お客様に選ばれるお店づくりに欠かせない店頭スタッフの皆さん」  

皆さんこんにちは。「絆人（きずなびと）」レポーターの横田です。 今回は去る２０２０年１月２２日に開催されました全国トヨタ販売店 優秀スタッフ／優秀店舗表彰式、その名も「HEROS Gala Party（ヒーローズガラパーティー）」に参加してきましたのでその模様をお伝えしたいと思います。「HEROS Gala Party（ヒーローズガラパーティー）」とは、毎年１月に年間を通して最もお客様に支持された優秀スタッフと優秀店舗を販売店独自の基準で選出し、ナゴヤドームで盛大にお祝いするというものです。ちなみに「Gala（ガラ）」とは、元はフランス語で、「特別な催し」「社交界のお祭り」といった意味の言葉だそうです。この日は全国各地からまさにヒーローたちがナゴヤドームに集結します！ 私たち愛媛トヨペットからは、年間優秀スタッフとして今治店の川田スタッフ（今治店についてはコチラ「愛媛トヨペットの今治店を大公開！店舗のすべてを見せちゃいます！」）、年間優秀店舗として松山中央店（松山中央店についてはコチラ「松山中央店ってどんなお店？？　パート①店舗編☆」、「松山中央店ってどんなお店？？　パート②スタッフ編　車選びは人選び。」）を選出し、店舗を代表してサービスエンジニアの辻田スタッフが参加しました。 開場前に周辺で様々なイベントが開催される中、スタンドの巨大バックスクリーン上では表彰者が写真と共に紹介されます。 いよいよ開場です。テーブル席での乾杯前に、会場の全視線が受賞者に注がれます。中でも累積３,０００台表彰は、家族同伴で一人一人名前が呼ばれ、豊田章男社長から直々に表彰状が手渡されます。一朝一夕には達成出来ない数字です。この日を夢見てコツコツ努力を重ねる人も多いでしょう。 【年間優秀スタッフ表彰 】元々はサービスエンジニアとして入社した今治店の川田さん。「今治店の皆さんの支えなくして今の自分はありません。」と満面の笑みで語ってくれました。 【年間優秀店舗表彰】松山中央店の辻田さん。松山中央店は店舗表彰を受けた場合、サービスエンジニアが店舗代表で参加することに決めており、今回は自分に順番がまわってきた辻田さん。「来年は連続受賞を果たし、後輩のサービスエンジニアに同じ体験をさせてあげたい。」とこちらも満足気な表情で語ってくれました。 こちらは愛媛トヨペットテーブルにカメラが向けられ会場スクリーンに映し出された瞬間のショットです。二人とも嬉しそう（？）というより突然カメラを向けられて唖然としてますね。 最後は恒例の某有名アーティストによるスペシャルライブがあり、興奮冷めやらぬ間にお開きとなりました。こうして毎年名古屋で表彰をしていただけるのも、スタッフの努力、そして店舗が一丸となって取り組んできたからこそだと思います。また、何よりも日頃からご愛顧いただいておりますお客様の支えなくして成り立つものではありません。来年もより一層地域の皆さまから愛されるまち一番のお店を目指して取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願いします。 今日の「絆人（きずなびと）」 「年間表彰の今治店の川田さん、松山中央店の皆さん」

皆さんこんにちは。「絆人（きずなびと）」レポーターの横田です。 もう間もなく2019年が終わろうとしていますが、昨年を振り返りますと、10月の台風による関東甲信地方、東北地方の豪雨災害など、一昨年に引き続き全国各地が災害に見舞われた年でもありました。 被災された皆さま、そのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。私たち愛媛トヨペットは、一昨年の南予豪雨災害時に多くの皆さまから受けた支援への恩返しの気持ちでいち早く東北へ支援物資をお送りさせていただきました。 度重なる自然災害に心が痛むと同時に、日本がまさに（今年のラグビー日本代表の活躍により2019年流行語年間大賞に選ばれた）「ONE TEAM（ワンチーム）」になったことを実感した一年でした。 高齢者による交通事故が相次ぎ、私たち自動車販売店としましても、安全支援技術「インテリジェントクリアランスソナー（ICS）」搭載車による事故未然防止の為の交通安全啓蒙活動を県内各地で行った一年でもありました。実際の体験会の様子はコチラ（「ICS体験会☆最新の安全機能を体験できます！」）。写真は、愛媛県内のオールトヨタから交通安全を呼びかけたセーフティドライブウィークの時のものです。愛媛トヨペットからも県内全店舗で沿道からドライバーに安全運転を呼びかけました。 愛媛県の緑あふれる豊かなまちづくりに貢献したいという想いで始まった「愛媛トヨペットグリーンキャンペーン」は今年で44回目を迎え、苗木の寄贈本数は累計18,000本を超えました。 私個人的にはシリーズもののラジオ番組収録という人生で初めてのことにも挑戦させていただきました。「愛媛で子育て中のパパ・ママを応援したい」という私たちの思いと、子育て情報誌"ドコママ　Plus"様との思いがマッチして今年実現したプロジェクトの一環で、ラジオ出演に加え、月に一度子育てセミナーを店舗で開催させていただいております。人前で話すことはそれほど苦にはならないのですが、スタジオという独特の空間でプロのアナウンサーの方を目の前にして喋るというのはやはり緊張しました。過去の子育てセミナー＆ラジオ収録レポートは⇩⇩⇩こちら⇩⇩⇩ 来年も「地域の皆さまと共にまちを豊かに。」をスローガンに、「防災」、「交通安全」、「豊かなまちづくり」といった分野で微力ながら地域に貢献して参りますので引き続き宜しくお願いいたします。 最後に嬉しいニュースをお届けして今年の締め括りとさせていただきます。2020年7月の東京オリンピックに先がけ、愛媛トヨペットから空港通本店店頭の隅田スタッフが東京オリンピック聖火ランナーとして2020年4月に伊予路を駆け抜けることが決定いたしました！！愛媛の皆さんとはぜひ沿道で一緒に楽しい思い出づくりができたらと思っています。詳細はSNSやホームページを通じてお伝えしていく予定ですので乞うご期待ください。 2020年オリンピックイヤーが皆さんにとりまして素晴らしい一年になりますように。 今日の「絆人（きずなびと）」 「一年間、自分たちの地元をよりよくしようと行動に起こした皆さん」  

皆さんこんにちは。「絆人（きずなびと）」レポーターの横田です。 今回は、前回の記事（「第2回 全国トヨペット店カートグランプリ」社内予選会）で予告していた通り、9月12日（水）に富士スピードウェイで開催されました「第2回 全国トヨペット店カートグランプリ大会」への我らが「チーム愛媛トヨペット」参戦レポートをお伝えします。今回初の試みとなる社内予選会を勝ち抜いて選ばれた4名の選手と補欠1名のメンバー5名のチーム目標はずばり、昨年の全国大会順位を上回り、表彰台に立つこと!! 今年のチームは、年齢こそ20代から50代までと幅広いですが、紅一点の女性は普段から500ccのバイクを乗りこなし、男性は全員がクルマの整備士資格を持つという、これ以上ない頼もしいメンバーが揃いました。 「富士スピードウェイの最寄り駅である三島駅に向かうため、品川駅で新幹線ひかり待ち」 松山空港ー（飛行機で約90分）→羽田空港ー（京浜急行で約30分）→品川駅ー（新幹線で約40分）→三島駅ー（バスで約60分）→ようやく目的地の富士スピードウェイ着。北は北海道から南は沖縄までのトヨタの販売店が集う大会とはいえ、さすがに愛媛からは長い道のりでした。早々にレース会場に到着して練習走行を重ねるチームもある中、私たちは長い移動時間を使って何パターンかのレース展開を予測し、どの展開にも対応出来る戦略を立てる為に時間を割くことが出来ました。四国で唯一出場する私たちにとって、会場までの距離や練習環境を理由に無残な結果で終わるわけにはいきません。 「練習走行前の一コマ。愛媛代表チームここにあり！気合十分です！」 前回大会出場経験のある1名を除く残り4名にとっては、富士スピードウェイに来ること自体が初めて。経験豊富な選手を揃える強豪チームを尻目に、限られた練習走行時間をフル活用し、まずは初めて触れる競技用レーシングカートとコースに慣れることが最優先です。 「団子状態でのスタート。激しいバトルが繰り広げられました！」 今回は前回大会の21チームを上回る25チームがエントリーした為、まず2グループに分かれて予選大会を行い、そのタイムをもとに「カテゴリー１（シリアスグループ）」と「カテゴリー２（エンジョイグループ）」が決まり、それぞれのカテゴリーで2回にわたり決勝大会が行われました。我らがチーム愛媛トヨペットは「カテゴリー２（エンジョイグループ）」での表彰台を目指し、決勝大会に臨みました。 「予選マシンでの不具合を発見し、決勝で使用するマシンを万全の状態にチューンアップ。さすが現役エンジニアと経験者たち！」 「前回大会はこのピットイン連携でミスが出ましたが、今大会はバッチリ！」 「最終走行者がレースを終えてインタビューを受けました。ということは…順位が気になりますね～」 気になる決勝レースの結果は・・・、なんとなんと前回大会を上回る「カテゴリー２（エンジョイグループ）」での準優勝！！見事目標にしていた表彰台獲得です！！ このカテゴリーで優勝した山口トヨペットさんは自前のレーシングチームを持つ強豪チーム。最後は差をつけられたものの、レース中盤までは私たちが首位を独走しており、「先頭を走っているのは愛媛です！」の会場アナウンスが何度も流れていました！やりましたね～！ 「最後に全員で集合写真。後ろの雲の隙間から顔を出しているのは富士山です」 また来年もこの場に戻ってくることをメンバー全員が誓い、富士スピードウェイをあとにしました。その時までには以前から社内でいつできるかと噂されている愛媛トヨペットレーシング部が設立され、更に上位を狙えるチームが誕生していることでしょう！今後の活躍に乞うご期待！ 「↓右手に掲げているのが準優勝のトロフィーです」(モデルは出場選手ではありません） 今日の「絆人（きずなびと） 「見事前回大会を上回る順位で表彰台を獲得した選手の皆さん」